杭州装修房子哪家好美窝家装怎么样,听说知乎上关于美窝的帖子都快被删光了?

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杭州装修房子哪家好美窝家装怎么样,听说知乎上关于美窝的帖子都快被删光了?

更新于2018.8.10

帖子内容3月6号被知乎管理员删除至今已经5个月了,期间不断与管理员,今天总算收到了知乎管理员的道歉,帖子内容得以恢复。只是上一周美窝家装刚拿到新一轮的风投,贴子被恢复的时间完美地错开了美窝融资关键时间,真不知道该不该怀疑。此刻只想到了张维迎老师的一句话:这个世界上的很多悲剧,源于少数无耻的人利用多数人的无知。

维权最新进展:

2018.1.31 杭州拱墅区市场监督管理局对美窝下发行政处罚决定书

2018.3.21 杭州美窝公司的行政处罚信息录入国家企业信用信息公示系统,对外公示

查看链接:/%-33%7D

利益相关:

该提问是在笔者发现自己曝光美窝的经验贴被删后发起的自问自答,不敢说美窝负责装修的所有业主家都有同样的问题,但保证我在文中的描述全部是出于我个人的真实经历,实事求是。发帖的初衷并不是劝大家放弃选择美窝,正如我在文中提到的,美窝也还是有一些靠谱负责值得尊敬的好员工,发帖是为了用自己真实的经历和教训提醒大家多考虑,哪怕最终选择美窝,也要多考察,选一个口碑好的项目经理(美窝内部叫“管家”),那么我写的这些内容也算是发挥它的价值了。当然,发帖的另一个目的,是我拗不过三番五次被美窝公关删帖的这口气,营销做得好,产品得跟得上,否则不用我在这发帖,你们也是小船挂大帆——迟早得翻,你说是不?@宇宙最强美窝营销团队&公关团队

更新于2018.1.13

厉害了,之前写的三个关于美窝的装修经验贴,一个被折叠,一个连问题都找不到了(提问者被招安了or大知乎被收买了?)

总之,美窝公关,对你大写的服!

杭州装修房子哪家好

但是杭州装修房子哪家好,美窝公关你也需要清楚,不是每个消费者都是软柿子,被你删了贴就只能默默生闷气,气完感慨一下“毕竟胳膊拧不过大腿”,然后无奈地接受“消费者毕竟是弱势群体”的事实,如你所愿放弃挣扎。

美窝公关,你删帖的积极性让我莫名地增加了持续曝光你们行为的动力,也越发让我相信你们在取悦投资人方面的努力多于取悦消费者,鼠目寸光,舍你其谁?

写在前面:

笔者算是美窝互联网家装的半个受害者,之前写的帖子内容居然被美窝给举报侵权,根据知乎社区问答规范,补充了一些图文证据,证明我是一个真实被坑的装修业主,而并不是在恶意诽谤。发帖目的不是为了泄愤,而是以我自己真实的经历,本着“客观、理性、分享”的知乎精神,让更多不明就里的业主自行作出判断。

笔者现在在这写美窝家装,细数“罪状”是很痛苦的,毕竟这也是我当初几番考察最终选定的公司,现在写下这些话,也是在给自己打脸,轻信广告图样图森破,还给老婆和家人留下个做决定欠缺考虑的话柄,真是悔恨莫及。

我去美窝公司签单,看到墙上挂着的那么多锦旗的时候,我也是希望等我装好了也给你们美窝送一面感谢的锦旗,然而现在我有点怀疑那些锦旗真的是业主送的吗?如果是真的,为什么我体验到的装修服务跟他们差别真么大?美窝好员工们你们谁能回答我这个问题?

当然,尽管遇到了不合格的项目经理(按照互联网行业的的职业要求,这种项目经理不知道要被开除多少遍了),还跟美窝合作的过程中还是遇到了一些认真负责的员工,比如@美窝用户体验官槐米,每次反映的问题都能及时帮忙解决,说你是美窝的救火队员也不为过,相信你的工作肯定非常辛苦,每天需要需要面对那么多带着问题和情绪来的业主,替那些不靠谱的工人和项目经理擦屁股;以及负责我家监理工作的紫竹,虽然完工之后还是发现一些被监理漏掉的小问题,但我家最终能够在三个月内完工,离不开紫竹的努力,你也是好几次被我这不靠谱的项目经理气的够呛,还有韭菜、麦芽、小麦不一一点名了。我想即便离开美窝,凭借你们专业的技术和认真负责的态度,不管到哪儿一样会受到尊重。

同时,认真提醒各位在观望的业主,当你不知道选择哪一家装修公司的时候,最好的方法是去找一个第三方装修监理平台,向经验丰富的监理咨询下,他监理过的各种装修公司哪个比较靠谱。装修公司靠不靠谱,第三方监理平台最有发言权。

以下是回答正文杭州装修房子哪家好,对内容的客观真实性负责,欢迎对质 @美窝 @刘小雪:

按照我的监理的经验,美窝在他监理的所有公司里,算是中规中矩,比不上那些知名度高的传统装修公司,比小公司好些。笔者跟身边其他同事选择的公司对比下来,实际的装修体验也是如此——细数美窝三宗罪:

一、项目管理混乱

一个项目经理管理着十几二十个工地,精力分散可想而知;被项目经理临时通知买材料;项目过程中没有任何进度汇报,需要业主不断打电话询问进度,经常在群里@工作人员之后,对方默不作声;材料迟迟不到场,房子就那么空着干等着,

微信群聊天截图1

杭州装修房子哪家好

微信群聊天截图2

二、施工工艺与宣称不符。

我的第三方监理也是惊呆了,施工现场连基本的施工保护都没有;卫生间止水带返工三次啊,我的眼泪差点要下来,美窝年轻气盛的督导还大言不惭地跟我说“我们公司的标准就是这样的”;行业开始流行采用的强弱电零交叉,美窝也没有;卫生间防水前,特意安排第三方监理去嘱咐工人注意事项,工人竟然跟我的监理吵架,一点都拎不清。(不过尽管装修心累,还是要表扬下我的水电师傅,做事耐心,活儿也算细致)

施工现场,没有做门窗保护,真金白银花出去做的窗户,换谁不心疼呢?

更让人来气的是,项目经理、工人缺乏基本的安全保护意识,某天去现场扔垃圾的时候被钉板划伤了手,美窝你大言不惭地说“百分百直管工人”呢?

美窝宣称的施工工艺也只是停留在官网的宣传文案里,看我家的醉人的踢脚线处理:

刚完工的木地板堆着石头块、洒上水是几个意思?美窝好员工,换做是你家你心不心疼? @刘小雪

杭州装修房子哪家好

三、虚假宣传。

1、“40天工期”虚假宣传

图片来自美窝官网截图

美窝官网宣称40天完工,事实上三个月完工的算是快的了,四五个月完工的一大把(你是员工,你自己最了解情况,如果真有信心请公布美窝40天完工的比例数据 @刘小雪 )然而业主追求的并不是40天完工,慢工出细活的道理谁都懂,40完工我反倒担心施工质量,只是美窝你做不到的不要轻易先把牛吹出去,还假惺惺地承诺延期赔付,很多业主签完合同才知道赔款上限是合同款的3%,让我想起“淘宝山寨手机卖家承诺假一罚三,买家付完款收到四个山寨手机”的动人故事,美窝你已经核算过赔付成本,靠过(虚)度(假)营(宣)销(传)获得的用户流量足够掉这部分成本,夸你数学学得好,用得妙!

美窝官网宣传100%直管工人,实际据我所知大多数都是外包给项目经理

2、“直管工人”虚假宣传

传统装修公司是层层分包,美窝一样是层层分包。说严重点,是婊子就不要给自己立牌坊,都是皮包公司,谁嫌弃谁呢?

按照我的监理的说法,精装修行业信息不对称,一步一个坑,业主给到传统家装公司装修总价10万,公司从中抽成3万,剩下的7万给项目经理。这是行业普遍的做法。装修水深,选大的装修公司也只是矬子里拔将军,身边也听到各种选择了大的装修被拖工期、项目经理沟通困难的故事。

总的来说,不管选择哪家装修公司,好的项目经理是王道,还有,请一个靠谱的第三方监理能帮你省不少心。

装修到现在,跟不少人打过交道,碰到过言而无信的,耽误事儿让人深恶痛绝;也有幸遇到了一些责任强专业技术过硬的师傅,让你感叹终有一批敬业的人值得你感恩和学习。不管怎样,装修也是我深入接触社会的一次机会吧。

最后,想对美窝公司负责删帖的员工 @刘小雪 @周晓娟 说几句:

你们真要为公司名誉着想的话,有功夫来知乎删帖为什么不花时间多泡几个“美窝维权群”认认真真听听业主的反馈呢?这些人很多都跟我一样第一次置业,对新家满怀期待,被美窝折腾得再也不想自己搞装修了。

真希望你这么做是打心底为你们美窝的未来着想,而不是迫于投资方和上级领导的压力为了完成KPI来知乎删帖,未来某天你离职美窝的时候想想自己的为你们公司做过的事情是自豪而不是心虚和无奈 @刘小雪 @周晓娟

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