宜家家装修你有哪些被宜家家居(IKEA)坑的经历?

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宜家家装修你有哪些被宜家家居(IKEA)坑的经历?

虽然被坑,但及时止损了!【事情经过,长文预警】

因为选择了宜家,不仅让新家拖了十六天工期,橱柜设计不出来,却有不可退的500设计费(包括100测量费),还有坑的是没有测量数据,没有现场测量图!

新家装修,基装是设计公司负责的,七月中旬完成基装后开始订购厨房。因为我被宜家的样板间蒙蔽了双眼,就一定要选择宜家厨房。

7月25日,交了500设计费。并明确告知设计师完成了水电改造,贴完瓷砖,并已购买了冰箱、洗碗机和集成灶(必须承认没脑子的我犯了重大错误宜家家装修,爱贪小便宜蹭着618的优惠买了电器,直接造成了后面的困局)。第一坑来了,设计师没说任何设计方面会有困难的事,只是告知我不定橱柜设计费不退。本来就是一根筋就要你家橱柜,还管什么设计费的问题,直接交钱走人了。

7月29日,测量师傅上门测量。第二坑来了,测量师傅没测量到冰箱插座的位置,厨房低端插座。以至于沟通方案时,设计师不知道我们还留了这么多插座。甚至宜家让我给他们插座位置的图。黑人问号脸!你们专业人员上门测量过吗?

接下来的五天精彩了。没有任何人联系我,一度以为被宜家遗忘了。8月2日,急性子的白羊本人专门跑到宜家问,什么时候可以沟通设计方案。第一波高潮来了!宜家设计师说没有我家的测量尺寸和单子?what?! 逗我吗!29号来家里的是鬼吗?设计师也懵了,打电话翻电脑找图,无果。告知我明天等电话。OK!橱柜美你说了算

8月3日,早上打电话说可以来沟通设计方案,心情简直不要太兴奋!在宜家摆拍的我马上就可以在家拍了吗!马不停蹄的奔向宜家,然鹅重点来了!朋友们!开始方案设计才是一步步的拖你进坑。

8月3日下午到宜家厨房部,依旧是没有水电图,没有现场照片。耐心等待找资料十多分钟只能保持微笑。

设计师:你们这个厨房水电都改好了,不好设计啊。而且你的电器太多了。

讲道理,我也是有些难缠。家里做了开放厨房,靠墙倒台做餐桌,厨房长3.9米,宽2.8米,在烟道旁边有一个凹处,尺寸正好放冰箱。平时就住两个人,厨房不小,觉得两个人储物空间也够用,为了美观不想要吊柜。

设计开始了,因为宜家橱柜的尺寸是固定的(我也是沟通设计方案时才知道这个事,怪我蠢了)

厨房ABCD四侧,A侧放集成灶,B侧是水池,C侧是倒台和洗碗机,D侧是凹槽放冰箱。我的构想如下图:(图片来源网络,原作者如需删除请联系我)

宜家家装修

看起来是没问题的,因为受到宜家橱柜固定尺寸的限制,设计方案成了这样

图上1号柜用不了和2号柜是一般用不了,5号的转角柜安不了隔板,6号柜是倒台的支撑,3号柜和5号柜之间的都是隔板凑距离。所以10平的厨房能敞开用的只有3号柜和6号柜…

我当时的心情大概是这样

得知冰箱(买的是双开门冰箱,设计师找不到模型图)和柜子会如下图一样都打不开时…

我大概是这样:

一个半小时啊!设计师在电脑上做堆积木游戏,结果只有这一种。就在我决心要态度拒绝此方案时,设计师崩溃了!他崩溃了?!一个大男人啊,崩溃了?!

A设计师:不行!这太难了!真的太难了!这软件不好用啊!洗碗机的方向怎么转不过来?!你为什么要在这放洗碗机啊!你用不到拉篮的!你不会用到抽屉的!我建议你把冰箱退货了!真的!你联系一下退货吧!

大哥!你冷静冷静!

我说,不行啊,冰箱都提货了。家里橱柜的抽屉肯定会用到的。

宜家家装修

A设计师:这个太难了!(后仰抱头痛苦状)XXX,你来帮我看一下这个,我要出去一下。

这时的我真的是…有点烦躁了。感觉他太脆弱,也不好质疑他的业务能力。只能微笑着和跟新设计师B又用了十多分钟沟通想要的效果。

B设计师给了第二套方案:冰箱从厨房移出去,或者放在设想的倒台那里,倒台取消,买个餐桌。入户门一进来看到一台冰箱,餐桌放在客厅原计划鞋柜的位置,买个三座沙发就好了。

B设计师:你看朋友来家里,一进门就看到这么阔气的冰箱,你多有面子!

我!真!的!很!生!气!了!

房子小所以做开发厨房,节约餐厅的位置。为了美观连吊柜都决定不要了,他竟然要放个冰箱在正对大门的位置,要舍弃使用率高的鞋柜而放使用率不高的餐桌,厨房结构不仅局促还很丑!

这就是专业设计师的业务能力?!

从四点半沟通到七点,不仅没结果,还让我舍弃倒台、玄关、鞋柜、储物空间、极力说服我同意当时的方案!

正好老公下班来接我,看到这个困局决定,双方都再想想方案。于是开始了被抛弃的时光

8月4号到8月7号,了无音讯。7号晚八点接到宜家电话,说预约沟通方案时间,我说周六或周天。电话里说,我核实一下几分钟后给您回电。直到九点一直未接到回电,打过去已关机。九点商场下班了,关机很正常。没往心里去,想着明天会回电的。

呵呵!

8月7号到8月10号,没有接到任何一个电话!

即8月4号到8月10号,又被挂空了一周。

8月10号早上 我给宜家打电话,沟通设计方案。得知设计师公差宜家家装修,三天后才能来上班。我提出了退款,被拒绝。反复几个电话与崩溃的A设计师沟通,他同意退款,并约下午去宜家拿单子。

宜家家装修

8月10日下午 到宜家被告知只能退400设计费,不能退100测量费。对!就是那个没有测量到插座位置,没有图和数据的测量。

我:可以,那把测量的资料给我吧。

开始翻箱倒柜的找,找不到。说没我家材料。

这不是欺负人吗?!不能退测量费,但没有您家的测量数据,什么资料也不能给你的。你去别家做橱柜,人家也会上门测量的,这个你也用不到。可我竟不知道这100块花到哪里了。

执意要资料,不然就退钱。

另一个C设计师提出我不合理,

我说,如果今天能设计清楚,我立马下楼交钱!

于是C设计师开始找第一次沟通的设计图,没找到?!水电图没有!现场测量图没有!什么资料都没了!没了?!只有一个收款记录!

7月25日至8月10日,按流程交钱,测量。结果16天,我在宜家没有任何单子和资料!拖延了16天的工期啊!半个月!就因为业务能力差,工作人员疏忽,我家就像被丢在角落。

再好脾气的白羊,这个时候也忍不住要发火了。执意要退500。反复被拒,即使退款情况里明明白白的写着:户型结构不符合退500。

也已工人完成了测量,虽然没任何资料,但也是完成了。为借口拒绝

最终反反复复讲道理,态度很差的同意了退款。

租房时在宜家买了很多东西,实用美观,质量也有保障。新房装修本计划大部分买宜家的家具,橱柜衣柜都从宜家定做。现在好了,第一步没迈出去就被打回。

宜家的东西没的说!设计感强实用,但工作人员的工作能力不敢苟同。也因此放弃了其他定做的构想。

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