上海装修公司大全

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口碑好就是要求靠谱,性价比高就要求对材料了解,工资不浪费。正规装修公司就要求不能是一两个人的夫妻老婆店外加马路游击队(没有看不上夫妻老婆店的意思,大多数装修公司都是从这个阶段慢慢发展起来的),结合这些问题来说下我们自己是怎么做的吧,毕竟我是个官方号。

判断一个装修公司靠不靠谱其实还是要看这个装修公司的人靠不靠谱,判断一个人靠不靠谱,之前朋友圈有一个流传的标准,罗胖也说过,挺讨厌的,但是有点道理吧!

判断一个靠不靠谱其实就看这三点:

“凡事有交代,件件有着落,事事有回应。”

而我觉得判断一个装修公司靠不靠谱,除了上面这三点之外,要从以下四个方面来判断:

“设计有保障,材料有保障,施工有保障,售后有保障”何谓保障?保障其实也就是交代,着落,回应。当然还得加上积累和用心。

干说比较空,这里以一个找易路荣昕装修的业主装修流程实际案例来说一下易路荣昕是怎样来保障尽量靠谱的。包含如下流程:

公司背调:

通过一些评价网站上海装修公司大全,百度,天眼查等网站来查查公司的口碑。这方面来说我们公司维持了20年0差评,的确相当不易。这首先说明一个态度问题,我们公司也会有因为和客户沟通不到位导致个别客户误会从而给出中等评价,这个时候易路荣昕首先会想到是不是自己真的还做得不够好,然后和客户积极沟通争取把误会解除,如果真的是事情没做好一定第一时间快速响应弥补,首先态度就是做事的态度,反正我知道有某些大公司是做不到的,至少态度上是盛气凌人的,这里面提到一点,因为易路荣昕每天都要接到不少骚扰电话(你不需要的业务就是骚扰电话)所以易路有一条红线就是减少对客户的打扰,如果您还不是我们的客户的话与公司交流就是接触上后加我们客服的微信,有事情就问客服,客服解决不了的专业知识就转设计师,这里面公司不会主动给客户打推销电话。

发生过好几次业主来公司面谈之后我们等业主消息,结果业主也在等我们主动打电话,然后还觉得是我们不重视客户。这里面有误伤的,但是我们还是决定不主动给业主打电话,业主可以给我们打电话,我们对外交流就是第一次让业主加上我们微信,有事情业主主动微信联系我们就好了。当然,后期成为客户之后,“凡事有交代,件件有着落,事事有回应。”,这个时候因为已经是合作关系,已经相互彼此有了了解,我们的沟通交流就不会成为骚扰。前期为了成单打再多热情的电话对于易路荣昕来说就是骚扰。

易路荣昕对每个业主都提供对等的保障措施,无论面积是小户型还是大户型还是别墅,下面我们以首创禧悦(二期)这个工地来具体说下易路荣昕是怎么做到这些保障的。

1,设计保障:手工1:1制图,拒绝没法施工的傻瓜软件

客户通过易路荣昕以为真实的原创设计案例设计师的设计感受和自己的需求来判断设计师是否能满足设计要求和需求,这里面一定要保证这些设计案例是真实而不是网上随便找的网图,怎么保障真实,易路荣昕每套案例多对应着设计师,施工过程,完工效果以及售后。环环相扣。

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在签设计合同之前会有可行方案的设计粗稿和预算,这两个都得到你的认可后才会签订设计合同,才需要付设计费的,这样业主是没有风险的,因为凭作品方案说话。

设计完成后会有设计图和3D全景图,可以直观的看出设计效果,而且后期也可以落地施工实现。

首创禧悦-现代新中式120平设计效果图

户型图,全套设计图,3D全景和设计师的情况详见:

完工也属于设计保障里面,设计后能施工落地才是好的设计,不然设计得天花乱坠也没用啊,装修不是搞艺术。

首创禧悦-现代新中式120平完工实拍

完工实拍详见:

2,材料保障:通过专业知识和行业经验建立标准

易路荣昕的材料架构是自己的供应体系,是由公司2位超过20年从业经验的创始人协同从业经验超过30年的工程部经理一起历时一年半通过对市面主流装修品牌通过其质量环保等一些参数和从业经验行业信息初步筛选然后谈判而来,易路荣昕每种材料只会战略合作1到2个品牌,这么做的目的是保障供应商的量,从而让客户获得优质的服务。保障材料的正品,优质,合理价。

易路荣昕材料只有A,B两个标准,皆是品牌可查,不再让业主摸不着头脑

易路荣昕只有这些合作品牌,如果这些品牌业主不喜欢怎么办?比如我们的地板是圣象的,业主喜欢书香门第。比如我们的油烟机是老板发方太业主喜欢华帝的,这时候怎么办?我们的办法是允许业主无条件自购,你不喜欢你自己去买,我们的设计师和项目经理会辅助里,但是不会代为购买,因为一段代为购买就很难避免设计师项目经理赚外快的情况,那样可能会损害业主的利益,公司已经给了设计师和项目经理足够的保障,他们不需要再通过这些歪门邪道来获取利益。行业有些装修公司待遇不稳定的只能默认设计师和项目经理这么做,不然你又不保障,又不允许捞外快,谁来给你干活。

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易路荣昕的材料清单里面包括品牌型号都标准清楚的,方便客户查询。有很多公司赚钱是喜欢把水搅浑了,这样客户头昏脑胀热血沸腾就把钱交了,易路荣昕喜欢让客户明明白白的,这样后期才没有争议,这也是易路荣昕保持0差评的原因之一。

3,施工保障:自有工人,施工延伸打分管理(团体责任制)

易路荣昕最大的优势一直就是施工,易路荣昕从事装修20年,从刚进入装修行业就是自营施工队伍,奉行不发包不转包,虽然这一定程度上限制了易路荣昕的扩张,目前我们是62名自有固定工人。

说实话工人是不太好管理的,强硬的方式是不太行的,工人是有手艺的人,而且现在大城市工人是越来越少,年轻人也不愿意干这个,工人工资也不低,易路荣昕因为是和工人一起发展起来的,现阶段易路荣昕62个工人有很多都是跟随易路荣昕10几年的,易路荣昕每年只会淘汰掉极个别客户多次差评投诉的工人上海装修公司大全,19年一个都没有换过。现在易路荣昕的7个项目经理都是在工人里面提起来的,易路荣昕的管理方式随着公司的不同阶段也做过很多调整,目前来说就是:制度保障+人情维护。

工资保障+绩效分红+团体责任制。工资保障就是每个月会按时给工人发钱保障工人生活和家用,然后一部分会年底时候加分红一起发放。年底的分红是所有工地客户评价排名前30的工人才能拿到。

之前采访过易路荣昕的叶明胜项目经理,问他为什么这么多年一直留在易路荣昕的时候,叶经理的回答很真实:

1,公司待遇不错

2,一帮子兄弟都在这边。

3,老板待他们像兄弟一样。

之前还跟拍了项目经理叶明胜工作的一天:

以首创禧悦(二期)这个工地来说对应的施工保障是,签施工合同的时候我们会把业主拉进我们自己的工地管理和直播软件。

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软件里面会对工地各种情况都安排得明明白白的,这个软件对于上班族特别友好,平时没那么多时间来看工地,又可以在软件里面经常了解这家装修的情况和进度。

其中工地直播板块也可以在我们网站里面查看包括项目经理和接下来的完工实拍:

4,售后保障:专人售后,表面2年,隐蔽10年

易路荣昕提供专人售后,表面工程质保2年,隐蔽工程质保10年。

装修完成后会有质保书,易路荣昕也会根据以往业主质保书的情况来为后续售后做调整,比如如果某个售后情况很多,售后就会分析这是施工质量的问题,材料的问题还是业主施工问题然后在后续加以改进,售后的目的是为了减少售后。

这是一个客户装修第八年找到易路荣昕公司,其实已经过了表面2年时间,但是我们仍然去帮忙处理了,当然对于这种情况如果需要换配件什么的会酌情收费。

售后都是几年之后的事情,所以隐蔽工程的位置是一定要拍照留档的,前些年是刻录的光盘,但是易丢失。现在易路荣昕是在公众号里面做了一个简单的网站来记录,这个每家绑定后只能看到自己家的。

完成了首创禧悦(二期)业主刘姐的反馈:

以上就是结合公司情况说了一下要想把装修做好是真的相当不容易,没那么简单的。而靠谱的装修公司是首先得人靠谱,有好的管理架构和管理工具,重视业主。

我想我们算是一家上海口碑比较好,性价比高的正规装修公司吧,欢迎监督考察!

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